20% Zeitersparnis bei HubSpot oder Geld zurück...
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Drei Erfolgsbeispiele für dich...
So bekommst du schnell einen Eindruck was alles möglich ist.
Von Outlook und Salesforce zu HubSpot
Ausgangslage
Umzug des Telesales und Support Teams von Salesforce und Outlook zu HubSpot mit Umstrukturierung der beiden Teams in ein Customer Success Team.
Kundenanfragen sind zum Teil untergegangen, haben sich oft potenziert und Upsell-Maßnahmen liefen chaotisch ab.
Projektumfang
- Einführung von HubSpot als Single-Source-of-Truth
- Zusammenführung der Prozesse aus Support und Sales
- Herstellung von Übersichten der Kundenbasis mit relevanten Daten
- Umzug sämtlicher Kundenkommunikation zu HubSpot (Chat und E-Mail)
- Einrichtung von mehreren Posteingängen, Deal-Pipelines und Ticket-Pipelines
- Implementierung von Daten-Reportings für die Geschäftsführung
- Schulungen für das Team und Prozessoptimierung
schnellere Bearbeitung von Kundenanfragen
höherer Anteil der produktiven Kundenbetreuung
Einführung des ersten CRMs
Ausgangslage
Ein CRM hat nicht existiert - genutzt wurde Notion zur Dokumentation von Kundenkommunikationen sowie Outlook als E-Mail-Postfach. Je mehr Kunden es wurden desto unübersichtlicher und zeitaufwändiger wurde dieses Setup.
Projektumfang
- Initiales Setup von HubSpot
- Migration der relevanten Daten aus Notion und Outlook zu HubSpot
- Herstellung von Übersichten der Kundenbasis mit relevanten Daten
- Einrichtung von Posteingang und Ticket-Pipelines
- Umzug der Sales-Prozesse in HubSpot inkl. Deal-Pipeline
- Implementierung von Daten-Reportings für die Geschäftsführung
- Einführung eines teil-automatisierten Kundenonboardings
- Aufbau eines Hilfezentrums für Kunden
- Einführung eines Customer Health Scores
höhere NPS-Bewertungen von Kunden
schnellere Onboardings von Kunden
weniger benötigte Support-Aktivitäten
für Kunden
Feinschliff für HubSpot
Ausgangslage
Das bestehende HubSpot-Setup wurde bereits von den meisten Teams genutzt. Durch fehlende Übersichten, fehlende Kerndaten sowie ungünstige Konfigurationen hat die Nutzung jedoch wenig Spaß gemacht.
Projektumfang
- Herstellung von Übersichten der Kundenbasis mit relevanten Daten
- Einführung von regelmäßigen Datenimporten aus Datenbanken
- Abbau von 5 Datensilos außerhalb von HubSpot
- Konsolidierung von fünf Ticket-Pipelines in zwei Pipelines
- Implementierung von Automatisierungen
- Einführung einer optimierten Ticket-Pipeline für das Kundenonboarding
- Einführung einer Deal-Pipeline für alle Bestandskunden-Deals
- Implementierung von Daten-Reportings für die Geschäftsführung
- Einführung eines Customer Health Scores
in der Kundenbetreuung
genauere Umsatzprognosen
bei Bestandskunden
weniger administrativer Aufwand
bei Kundenonboardings
Kommt dir das bekannt vor?
Dann solltest du schnell handeln - sonst kannst du mehrere tausend Euro pro Monat verlieren!
Fehlende Zeit
Die tägliche Arbeit gibt nicht genug Zeit her, um sich mit der Optimierung oder Einführung von HubSpot zu beschäftigen.
Mangelnde Expertise
Im Team befindet sich keiner, der genug Erfahrung mitbringt, um das ideale Setup zu finden und umzusetzen.
Unzuverlässige Prozesse
Abteilungen arbeiten eher in Silos statt zusammen und Prozesse sind zeitintensiv, unübersichtlich sowie fehleranfällig.
Gemeinsam sind wir stark!
Ich habe eine große Leidenschaft: Ordnung schaffen...
Genau diese Stärke habe ich nun zu meinem Beruf gemacht und helfe daher jungen Unternehmen, ihre Prozesse in und um HubSpot effizient und skalierbar zu machen.
Ich freue mich auf unser Kennenlernen.
Cheers
Sascha
So läuft die Zusammenarbeit ab
✔️ Bestandsaufnahme - was wird wann, wie und warum gemacht
✔️ Priorisierung der größten Stellschrauben für die Zeitersparnis
✔️ Gemeinsam setzen wir die nötigen Optimierungen um
✔️ Kontrolle der tatsächlichen Zeitersparnis
Sollten weniger als 20% Zeitersparnis für dich entstehen, bekommst du natürlich dein Geld zurück.
Booster
Alles, was nötig ist, um eine Zeitersparnis von 20% für dich zu erreichen.
1 Monat Laufzeit mit Geld-zurück-Garantie bei ausbleibendem Erfolg.
15.000€
Der ROI (Return of Invest) liegt üblicherweise bei etwa 3 Monaten - bei dir auch?
Berechnungsgrundlage des ROI:
- 5 FTE's mit 174 Stunden pro Monat
- Durchschnittlich 50% ihrer Arbeitszeit in und um HubSpot
- 435 Stunden - 20% = 87 Stunden Zeitersparnis pro Monat
- Effektiver Stundenlohn von ca. 53€ pro FTE
(70.000€ pro Jahr + 23% Arbeitgeberausgaben / 1.624 effektive Arbeitsstunden pro Jahr)
= 4.611€ reine Zeitersparnis pro Monat ohne Einbeziehung von Opportunitätskosten.
Klingt interessant für dich?
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